专注于店长培训,金牌讲师授课,小班授课,课后免费咨询

QQ咨询

咨询热线:

020-29042042

首页

首页 >> 店长公开课 >> 顾问式销售技术——— 客户需求发掘及成交技巧

顾问式销售技术——— 客户需求发掘及成交技巧


添加时间:2020-05-11      修改时间: 2020-05-11      课程编号:106288946

《顾问式销售技术——— 客户需求发掘及成交技巧》课程目的
【培训收益】
科学分析销售环境
增强识别客户能力
精准发掘客户需求
提升客户谈判艺术
实现高效成交策略

《顾问式销售技术——— 客户需求发掘及成交技巧》适合对象
5月22-23日 济南 10月30-31日 济南

《顾问式销售技术——— 客户需求发掘及成交技巧》课程大纲
【课程大纲】
第一章:销售环境篇
一. 市场环境认知
1.宏观环境
2.微观环境
3.市场环境
案例:2020年初的疫情对市场环境的影响有哪些?
二.销售机会解析
1、销售机会五大特征
2、销售机会四大种类
3、捕捉机会九大诀窍
案例: 如何识别隐藏的销售机会?
三. 销售风险解析
1.销售风险种类
2.销售风险的防范策略
案例:华为公司在“寒冬”中的防范与转化


第二章:客户需求篇
一.客户需求——客户心理
1.客户购买三阶段:认知—情感—意志
2.客户心理需求及应对策略:
(1) 客户的情感需求
(2) 客户的利益需求
(3) 客户的隐性需求
案例:客户在销售过程中表现消极,销售人员如何应对?
3.销售方格:
(1) 销售方格测试
(2) 销售方格与顾客方式的关系
案例:销售人员如何与客户之间心态达成最佳协调?
二.客户需求——客户开发
1.确定客户开发的范围:
(1) 根据产品因素确定
(2) 结合企业特点确定
(3) 结合客户状况确定
2.客户开发新谋略:
(1) 整合营销
(2) 网络营销:微信营销\社群营销\病毒营销等
(3) 精准营销
案例:如何迅速找到“准客户”?


第三章:谈判艺术篇
一.客户需求——客户心理
1.客户购买三阶段:认知—情感—意志
2.客户心理需求及应对策略:
(1) 客户的情感需求
(2) 客户的利益需求
(3) 客户的隐性需求
案例:客户在销售过程中表现消极,销售人员如何应对?
3.销售方格:
(1) 销售方格测试
(2) 销售方格与顾客方式的关系
案例:销售人员如何与客户之间心态达成最佳协调?
二.客户需求——客户开发
1.确定客户开发的范围:
(1) 根据产品因素确定
(2) 结合企业特点确定
(3) 结合客户状况确定
2.客户开发新谋略:
(1) 整合营销
(2) 网络营销:微信营销\社群营销\病毒营销等
(3) 精准营销
案例:如何迅速找到“准客户”?


第四章:高效成交篇
一.捕捉购买信号
1.购买中的三类信号
2.购买中常见的表现形式
二.高效成效策略
1.环境策略——创造有利的成交环境
2.心理策略——克服成交的心理障碍
(1) 镜相心理
(2) 捆绑心理
(3) 倦怠心理
3.促进策略——产品介绍的七大法宝
(1) 5W介绍法
(2) 预告框事法
(3) FABE介绍法
(4) 视觉销售法
(5) T型销售法
(6) 简约式销售法
案例:如何在产品介绍中促进成效?
成交艺术
(1)六大成交话术
(2)6+1成交法
案例:如何让成交变得顺理成章?



授课培训师栾秋蔚老师简介
【金牌讲师介绍】栾秋蔚
实战派服务营销专家
国家人力资源管理师
国家心理咨询师
企业管理咨询专家
栾老师曾多年任跨国集团、上市企业高层管理和服务营销总监等职务,拥有多年的服务营销管理经验和培训实战经验,一直专注于服务营销的研究与提升,服务用户实战性强,善于抓住用户核心需求和实际问题进行咨询式服务。
栾老师服务用户涉足国有大型集团公司、民营集团公司、中小型民营公司等多种体制的企业。曾为多家企业进行过专业服务营销体系方面的咨询和辅导,深得受训企业与学员的青睐!
【授课风格】
根据培训需求及学员实际工作情况,精心设计课程,课程内容设计合理且极具针对性;
根据实际工作特点设计情境案例演练,以优雅的仪态真正的做到言传身教;
重视与学员的互动交流,使学员全身心、全方位地参与其中,从而达到最佳的授课效果。
【服务营销专家-------栾秋蔚老师团队在服务行业主要培训课程】:
《360度用心服务》、《顾问式销售技术》、《提情商、增绩效——情压管理与人际策略》、《正念领导力》、《化危为机——投诉和应急处理策略》、《高效沟通》、《赢在职场——职业素养雕刻》、 《各领域应用礼仪》
【课程特色】:
激情洋溢、互动性强、案例丰富 、贴近实际、深入浅出、逻辑性强、解决题、赏识培训
【栾秋蔚老师服务过的部分企业】:
华润集团、和记黄埔房地产、绿城地产、绿地地产、保利地产、瑞安地产、海尔集团、海信地产、中南集团、万达集团、中国房产信息集团、中铁集团、鲁能地产、海航地产、中航中产、富力地产、实地地产、深业置地、城投集团、湖南盈富地产、台湾远雄集团、鹏翔房地产、百渡人地产、山东霄隆置业有限公司、山东汇统集团、山东政建集团、光谷联合置业、亿联置业、利业建设、玉峰房地产等
北京电信、北京联通、上海电信、广东移动(连续三年中标课程)、广州移动、深圳移动、东莞移动、江门移动、佛山移动、汕头移动、陕西移动、广东电信、山西联通、呼和浩特联通、内蒙古电信、内蒙古移动、浙江电信、山东电信、山东移动、江苏联通等
招商银行、中信银行、中国银行、交通银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政银行、光大银行、中信银行、兴业银行等
山东省内各体育局、河南巨野税务局、济南市团委、青岛税务局、青岛市团委、淄博税务局、枣庄水利局、滕州政府等
中车集团、山东兖矿、国际捷运物流、山东怡之航物流公司、百世物流、中远物流、三星集团、山东省体彩中心、百世物流、韩国乐星集团、韩国友结意、北洋集团、萦菲特大酒店、东方饭店、魅力海岸大酒店、台湾远雄酒店、河北省电力公司、广东电力公司、南电集团、西电集团、华电集团、内蒙古电力集团、比德文集团、河南巨野税务局、软控集团、青岛机场、威伯科集团、迪爱生科技、昆山工业技术院、GREASMONKEY(美国油猴)、上海家化、中粮集团、山东六和集团、周生生珠宝、山东旭凯贸易(佰草集)、海派婚纱、青岛海底世界、楷博教育机构、青软实训、奥齿泰(北京)、福元运通、华韩整形医院、伊美尔整形医院、8048军械等。

在线提交公开课报名信息        课程编号:106288946          咨询热线:020-29042042

课程名称:  顾问式销售技术——— 客户需求发掘及成交技巧
课程安排: 
您的真实姓名:  * (请一定使用真实姓名)
性    别:  先生女士
公司名称: 
E-mail地址:  *
电话/手机:  * (电话请带上区号,谢谢)
QQ: 
参加总人数:  *
交费方式: 
报名人员名单: 
姓名 职务 联系手机 E-MAIL
*
其他需要咨询  
或确认的问题: 
验证数字:   验证码,看不清楚?请点击刷新验证码 *

©版权所有  广州必学企业管理咨询有限公司

©www.jpdzpx.com All Rights Reserved
粤公网安备 44011302001402号 粤ICP备16013335号-6
  页面执行时间: 9.3 毫秒

金牌店长培训客服 ×