王牌店长核心能力修练

添加时间：2010-09-28      修改时间： 2010-09-28      课程编号:106124974

《王牌店长核心能力修练》课程目的
1、全方位认识王牌店长的角色定位。
2、掌握科学订货九步骤，有效控制库存和缺货。
3、实效实用的销售目标分解跟踪及完成方法。
4、通过顾客分析及竞品分析，真正站在经营者的角度赢得生意。
5、通过对员工绩效管理，培训与辅导，打造一支向心力强的高效销售团队。

《王牌店长核心能力修练》适合对象
特别适合从事服饰、鞋业、皮具业终端店柜长及零售管理者、业务经理、培训部经理；同时覆盖其他以专卖店/柜形式经营的零售行业。

《王牌店长核心能力修练》课程大纲
前言：
 “终端为王”的理念已被广大企业所接受，经营者将数十万的家产压在店长身上，作为一个店铺的核心部分，店长的作业化管理质量的好坏将直接影响到整个店铺的营运效率。
 如何让店长在工作中找到梦想、看到未来，认为这份工作是有价值的、是有地位的、是有前景的，而不仅仅为了生存才来到这里打工？
 如何营造一个高效率、高效能的卖场？
 如何让店长帮助经营者复制生意盈利模式？
 如何针对新品牌、成熟品牌的差异，成熟卖场和新开卖场的区别，单店经营与区域代理的不同，而采取不同的终端人员绩效管理及店面销售业绩提升的方法？

课程大纲：
第一部分 王牌店长角色定位
一、王牌店长八大角色
二、王牌店长天龙八步
三、王牌店长店务工作规范
四、自我成长的王牌店长
第二部分 订货管理
一、库存产生原因
二、常见订货八大误区
三、科学订货九步骤
四、持续优化货品结构
五、什么现象是缺货
第三部分 销售管理
一、销售任务具体分解到一天三个时段的方法
二、销售进度的跟踪
1、提高销售业绩的因素
2、顾客购买客单价低的六大原因及措施
3、作为一个新品牌专柜开张，怎样做销售
第四部分 顾客管理
一、顾客行动路线洞悉
1、消费者为何进店
2、卖场视觉营销ABC点
二、店面客流量次分析
三、商品注意率的分析
四、停留时间长短分析
五、购物心理过程把控
六、导致顾客不满分析
第五部分 员工管理
一、编制排班
二、绩效设置
三、培训辅导
四、知人善用
第六部分 资讯管理
一、顾客服务单
二、日销售报表
三、员工日工作记录表
四、店铺周报表
五、月经营分析表
六、陈列检查明细表
七、店员考核表
八、同行业信息收集
第七部分 店务管理
一、货品进出存盘管理
二、赠品管理
三、公共物品设备管理
四、财物安全管理
五、紧急事件处理

授课培训师李娅萍老师简介