销售技巧1—异议处理

添加时间：2012-02-28      修改时间： 2012-02-28      课程编号:106142295

《销售技巧1—异议处理》课程目的
熟练了解客户的各类心态。
识别客户的各种真假拒绝。
掌握成功缔约的核心思想。
熟悉掌握实战性很强的销售技巧：FAB，HOS。

《销售技巧1—异议处理》课程大纲
课程时间
2天
课程背景
你还在为推广困难而发憷吗？
你还在为销售指标而犯愁吗？
面对客户的拒绝时你是否还是那样的手足无措?...
课程风格
本案将以案例，点评，图示来诠释销售技巧；
本案将以博弈，互动，实践来提升销售技巧。
课程大纲
■第一讲：营销概述：

●哪些因素在影响着销售的成功率？
●市场部和销售部该如何合作才能有效推进销售？
●如何实现产品与客户零距离接触？
●何谓品牌的让渡价值？
●如何提高产品的性价比？
●产品的价格不占优怎么办？
●品牌知名度不占优怎么办？
●如何提高产品让渡价值？
■第二讲FAB-优利原则
●何谓F A B？
●如何给客户阐述产品的特点才能更好地促进销售？
●什么是产品的特点？
●产品特点如何衍生出产品的优点？
●产品优点如何为客户带来利益？
●如何利用客户利益从而最终将产品推广给客户。
●客户到底购买的是什么？
■第三讲HOS-处理异议
●何谓H O S？
●表述过程中遇到客户拒绝该怎么办
●如何识破客户的“骗术”？
●如何发现客户的隐性拒绝？
●如何获取客户的拒绝原因？
●什么是处理拒绝中的TSB法则？
●如何有效利用TSB法则成功地发现拒因？
●什么是拒绝原因中的关键因素？
●如何利用TSB找出拒绝原因中的关键因素？
●如何说服客户并成功与之缔约？
第四讲：总结。

授课培训师康亚斌老师简介