360°全方位销售技巧训练

添加时间：2014-04-24      修改时间： 2014-04-24      课程编号:106162938

《360°全方位销售技巧训练》课程目的
l 树立正确的销售观念，强化心理承受能力
l 掌握标准的销售流程与每个步骤的关键点
l 全面提升销售人员的沟通、谈判、说服能力。
l 建立客户忠诚度，让销售成为持续经营的事业

《360°全方位销售技巧训练》适合对象
大客户经理、重点客户经理、大客户销售代表、大客户管理人员、售前工程师、销售技术工程师、销售顾问、销售主管、资深的销售人员等

《360°全方位销售技巧训练》课程背景
一个专业的销售人员要做好销售，专业知识必不可少，强烈的自信心、良好的心态再加上专业的顾问式销售技巧，让销售变成自己的技能，那么销售将无往而不胜！再好的理论不和实战结合起来都是空洞的，本课程通过演练帮助学员从一个单纯的推销员成长为专业的销售顾问，形成职业人士特有的专业、精干、高效的一线服务形象，将公司的品牌价值通过他们传递给客户，为自己和团队带来突破性的业绩。

《360°全方位销售技巧训练》课程大纲
一、 销售人员新认知
1、 销售人员职务分析模型
2、 销售人员的基本原则
3、 销售人员使命
4、 销售ASK模型
l 成功的心态
l 专业的知识
l 基本的技能
二、 销售策略选择
1、 成功销售的金三角
2、 提交销售业绩的途径
3、 客户定位画像
三、 迈向TOP-SALES的十步曲
1、 未雨绸缪---目标客户开拓
l 找到目标客户的12种方法
l 客户评估的6个标准
l 判断销售机会的5个问题
2、 运筹帷幄---制定销售计划
l 销售计划制定的方法
l 销售计划制定的模型
l 制定个人的行动计划
3、 大幕开启---如何接近客户
l 电话约访的技术
l 必备的商务礼仪
l 开场的寒暄与赞美
l 如何消除客户的戒心
l 客户肢体语言的信息
4、 建立信任---销售的核心
l 客户关系的级别
l 取得客户信任的方法
l 客户的沟通类型与应对策略
5、 沙漠之狐—挖掘客户需求
l 需求的本质
l 询问与聆听
l SPIN需求开发
l 绘制客户需求地图
6、 沙漠风暴---产品演示，呈现价值
l 介绍产品的FABE法则
l 展示产品价值的6种方法
l “临门一脚”失利的原因
7、 四两千金---客户异议处理
l 客户异议的本质
l 顾客拒绝的心理分析
l 排除异议的方法
l 议价模型
8、 蟾宫折桂---促成成交获取承诺
l 成交信号的辨别
l 成交的12种方法
l 完美撤退的步骤
9、 花好月圆---客户关系管理
l 售后跟踪的5大问题
l 影响客户忠诚的原因分析
l 客户关系管理与维护的方法
四、Q&A

授课培训师任建伟老师简介