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打造赢利型店长


添加时间:2014-12-08      修改时间: 2014-12-08      课程编号:106171817


《打造赢利型店长》课程大纲
第一章:赢利型店长必备素质
一、店长的八大角色
1门店代表者
2卖场指挥者
3问题协调者
4管理控制者
5经营分析者
6士气激励者
7员工培训者
8目标实现者

二、由“销售冠军”到“团队教练”的四个角色转变
●好“太太”:做好本职树榜样
●好“媳妇”:上司职务代理人
●好“妯娌”:部门协作创绩效
●好“妈妈”:带人带心还带性

三、金牌店长应具备的技能与精神
●精神:⑴铜头⑵铁嘴⑶飞毛腿⑷蛤蟆肚
●技能:⑴专业技能⑵组织技能⑶诊断技能

四、店长六大领导力
六、必备的三重能力—管理、营销、经营
七、店长必备的四大赢利意识—毛利、销售额、团队、成本

第二章:打造高效团队
一、高效团队的标准
二、团队沟通经典方法
三、团队执行力关键
四、员工选用育留四大关键
五、淡季强培训,旺季强销售
互动游戏:团队建设游戏

第三章:建立业绩导航系统
一、目标管理法则
1、店铺目标管理方法(目标设定方法、目标分解落实、目标跟进追踪)
目标系统
目标分解
目标执行

二、分解目标
1、日、周、月、季度、年度
2、千斤重担一起挑,人人肩上有指标
三、实现目标123方法
1、晨会激励
2、团队PK
3、奖励兑现
四、目标管理的五大注意事项

第四章:塑造卖场演出力
一、演出力就是竞争力

二、布局规划的重点
1、出入口的设置
2、动线设计的1223秘诀
引导才是硬道理
从容就是麻醉剂

三、磁石点设置
1、设置磁石点的四大玄机
2、磁石点设计技巧
3、案例:看家乐福超市如何设置磁石点,让顾客乐不思蜀的玄妙之处

四、让商品更生动,会说话的四大学科
1、美学、人体工效学、视觉行销学、销售技巧

五、门店十大陈列实战技巧
案例:为何走进这家专卖店就觉得耳目一新?

第五章:让商品管理出神入化

一、明确商品结构的三大法则
1、ABC法则
2、352法则
3、主辅培法则

二、店长订货基本功--科学订货的关键
1、订货量公式
2、安全库存公式
3、最小库存量

三、快速销售的三个方法
1、陈列ABC、量大策略
2、促销
3、主推

四、科学定价秘籍

五、控制库存三法则
1、勤于盘点细节
2、定位管理
3、特殊商品处理

第六章:打造短平快的执行系统

一、店务流程
1、开店前—人货场,无敌晨会
2、运营中-5S原则
3、闭店后-总结

二、销售流程—六脉神剑
1、主动接触,多元开场
2、需求探询后的产品定向
3、展示产品卖点引导顾客体验
4、异议处理巩固需求
5、临门一脚快速成交技巧
6、顾客挽留做好服务

三、流程检讨与再造的八步骤
四、门店执行标准三要素
五、执行系统四大循环-安排-检查-跟进-结果

第七章:服务营销

一、服务营销7P法则
二、服务体系的五大重点
三、服务项目实施
四、服务的检验与提升方法

第八章:顾客管理
一、顾客管理的价值
二、如何维护和提升顾客忠诚度
三、如何建立顾客数据库
四、开发新客户维护老客户的方法

第九章:系统营销—突破营业额瓶颈
一、会员制营销
二、时段促销
三、商圈渗透
四、节日营销
五、促销关键
六、销售突破
第十章:数据营销
一、门店营业额的因素
二、门店关键KPI
三、数据分析与处理
四、门店业绩诊断工具

第十一章:开源节流—成本控制

一、控制成本精打细算
1、制定产品的进销存流程,落实环节,责任到人。
2、严格的标准叫员工成为习惯,训练标准和要求,通过抽查调动员工积极性。
3、结果分析,及时调整。
4、管理不要用完美要求,守住底线。
5、开源占用70%的时间,截流占用30%的时间。

二、降低费用分厘必争
1、看损益表。
2、抓大费用,不放小费用。
3、错位排班。
4、每天抄水电表。
5、配给制。
6、个性化赔偿。

三、降低成本的办法

授课培训师李晓峰老师简介
李晓峰
主要背景 :
终端连锁营销专家,
营销管理实战训练专家、职业培训师
八年零售超市终端实战营销管理经验;
七年品牌加盟连锁营销实战经验;
香港龙图国际商学院特聘EMBA导师,中山大学、上海交大、北京大学客座教授;

历任:
世界500强SHV旗下荷兰万客隆会员店总经理;
北京森通饰业连锁管理有限公司营销副总;
武汉凤麟便利店连锁管理有限公司 营销顾问;
河北颐菲庄园VIP俱乐部 营销顾问;
河北盛福祥零售管理有限公司采购总监、营运总经理;

培训风格:
强调“实战、实效、实用”原则。培训互动性强,具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,深受学员好评;以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,易操作,学以致用,吹糠见米,立竿见影。推崇体验式培训,通过经典的课堂互动,培训效果非常突出。
在终端连锁营销管理、营销人员实战技能提升、销售管理、大客户营销与管理技巧、渠道管理、商务谈判等方面拥有丰富的实战经验。
成功案例:
2002年-2008年:组织策划拓展“森通饰业”特许加盟连锁店120家,涉及河北省、山西省、陕西省、宁夏、山东省、湖南省、四川省区域,并支持湖南省和四川省加盟商成功拓展地市级加盟商60家;建立连锁系统标准化运营管理体系,为加盟商培养出200多名优秀店长和300名销售骨干,并为主力加盟商提供营销指导服务,实现加盟商销售额及利润逐年递增20%-30%
2008年 通海木业有限公司 营销体系规范化提升及营销业绩提升项目,实现当年销售渠道建设更加完善,批发销售业绩1.2亿元;开设实木门加盟连锁店50家,销售410万元
2009年 蓝海家具品牌连锁体系建设及营销模式的建设,实现拓展华北地区、西北地区连锁加盟店120家,连锁体系巡回培训20次,培养优秀店长100名,优秀导购300名,销售额750万元。
2009年10月 策划组织河北宏伟五金销售有限公司年度订货会,现场气氛火爆热烈,当天实现订货额340万元堪称经典。
2010年 豪泰橱柜终端连锁销售体系建设及业绩提升项目,实现本地区开设直营连锁店6家,年销售额240万元。
2011年3月 武汉凤麟便利店连锁管理有限公司,凤麟便利店连锁体系的建设,标准化管理建设,新店开业策划及执行。
2011年8月河北颐菲庄园VIP俱乐部营销模式设计与团购营销体系建设,拓展高端会员230名,实现销售350万元。

品牌课程:
《王牌店长实战特训营》《王牌销售经理特训营》、《王牌销售员实战技能特训营》、《王牌导购员实战特训营》《大客户营销管理实战技巧》《渠道建设与管理》《王牌销售谈判》《如何成为优秀经理》《职场雄鹰—做自动自发的优秀员工》等
服务过的部分客户:
家居建材行业:华泰龙木门、梦天木门、新中源卫浴、宏伟五金城、天奴五金、马可波罗瓷砖、雷士照明、东明家具、福临门业、立马瓷砖、平安家具、永生家具、顺鑫家具、
消费品、家电行业:青岛海尔、日本资生堂、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、百圆干菜、科迪食品、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、超人电器、星星电器、圣象地板、欧圣地板、百得电器、百得电器
金融、地产、商业、IT:中国移动(深圳)、中信银行、太平保险、嘉禾保险、中国联通(河南)、郑州邮政、内蒙邮政、三星手机、日本富士通、新华商业广场、神州数码
工业品行业:美的中央空调、瑞士奇石乐、科思敏(中国)、安信汽贸、致同汽贸、香港兆荣集团、澳瑞特、金山化工、新疆蓝山化工、浙江光华塑业、郑州天基管业、津西金兰冷轧板、上海威益汽车用品、丰华汽车销售、晚安家居、大连创新齿轮箱
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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