打造银行高效管理团队

添加时间：2015-04-02      修改时间： 2015-04-02      课程编号:106177529

《打造银行高效管理团队》课程目的
提升团队的狼性素养：通过本次课程，从理念、思维、方法到执行力，全方位激发领导和员工的狼性修养，提升团队的整体竞争力；
通过性格色彩及职业生涯测试工具选用适合你的狼性员工：通过本次课程，将学会如何从招聘员工时就招到那些具有狼性的员工，提高人才招聘的效率，留住优秀的人才。


《打造银行高效管理团队》课程大纲
课程背景：
一个国家是否强大、一个企业时候卓越、一个个人是否优秀，关键的因素是团队，讲本质一点其实是人的精气神。当前，中资银行不断地面对来自国际和国内同业的竞争冲击，特别是面对利率市场化序幕拉开、互联网金融愈演愈烈以及产品同质化越来越严重，银行和个人要想在激烈的同业市场竞争中胜出，要想在职业生涯发展中崭露头角，就必须把团队和个人培养一种“狼性”，未来唯有狼性团队才能持久生存和发展，因为他们对目标更执着、对制度和要求更严格、对项目的执行力更强，如何提升团队的精气神或者狼性，带领银行团队创造高绩效，这就是开着这门课的目的。

课程收益：
提升团队的狼性素养：通过本次课程，从理念、思维、方法到执行力，全方位激发领导和员工的狼性修养，提升团队的整体竞争力；
通过性格色彩及职业生涯测试工具选用适合你的狼性员工：通过本次课程，将学会如何从招聘员工时就招到那些具有狼性的员工，提高人才招聘的效率，留住优秀的人才。

课程时间：2天，6小时/天
课程对象：银行新进员工、银行柜员、大堂经理等。
授课方式：教学过程中运用大量生动且具有实战意义的案例，将对你的思维带来新的冲击和启发，讲师语言生动幽默，多次达到“全场无尿点”的效果。

课程大纲：
引言：从近代史两场结局不同的变法说起
第一讲：团队的条件
一、什么是团队，群体和团队的区别
1、自主性
2、思考性
3、协作性

第二讲：狼性团队的特点
案例：任正非谈狼性
1、狼对猎物有敏锐的嗅觉
2、狼冬天出动不畏寒冷
3、狼成群结队从不单打独斗
案例：狼的团队合作精神）
一、市场敏感性强——脑子很好（准）
1、认真分析市场信息
2、提升客户服务意识
二、目标性强——眼光要狠（狠）
1、在制定目标时要严格
2、对于大目标要有分解细化的小目标
3、对于目标定下来之前要慎重，定下来后要坚持
三、执行力强——手脚很快（快）

第三讲：如何建立狼性团队
一、要有一个领导力极强、做派强势的团队领袖
1、四种领导风格
（1）领导型——领导在上，员工在下
（2）顾问型——领导在中间，指挥现场
（3）伙伴型——领导与员工在同一条线上，共同工作
（4）教练型——员工跳出团队，在旁边做教练
2、做一个强势领导的作风特征
（1）做事雷厉风行，紧盯目标和方向，不以任务为导向，以结果为导向
（2）以身作则，做到“跟我冲”，而不是“给我冲”
（3）从内心激发员工的工作意愿，并给予重要干部充分授权
（4）不断地教育和要求你的员工，注意要严格但不要严苛
（5）你自己提出的要求必须要自己亲自跟踪、监督和辅导
（6）要容忍你的下属犯第一次错，但是也要要求“颜渊不二过”
（7）尊重和关爱你的员工
3、思考：
（1）为什么我们很多领导的眼睛总是盯着上面看，只要哄老板开心可以了？
（2）我们是否应该用空降兵？
二、要有奖罚分明的考核激励制度
1、奖惩有度，奖罚从速
2、制定制度要合理缜密
3、制度执行要严格到位
4、员工的晋升不是某个人说了算，而是要有公平公正公开的竞聘制度
5、善于使用激励机制
6、坚决淘汰能力不足的人
思考：鞭打快牛的现象是否可取
三、要有一支综合素质高的员工队伍
1、按照“有原则”和“肯协作”两个坐标把员工分为四种：
2、高素质员工的八项修炼
（1）有独一无二的核心竞争力
（2）有八匹马也拉不住的自信与决心（求胜欲望强烈）
（3）有超乎想象的学习力和思考力
（4）如蜜蜂采蜜般的团队合作精神 ——没事多帮同事搭把手
（5）有细致入微的洞察力
（6）有风驰电掣的执行力：上级交代的事情要当作重要事情来对待，哪怕是无心的一句话。
（7）有赴汤蹈火的责任心
（8）有打不倒的小强般的忍耐力和韧劲。
四、要有一种根深蒂固的狼性文化
团队的冰山理论：
1、冰山上面部分：策略、愿景和目标
2、冰山下面部分：共识（或文化）：
（1）营造压力感和危机意识的文化
（2）营造有主见的学习教育文化——建设性破坏和破坏性建设学习
（3）营造奖励和淘汰并存的激励文化
思考：如何激励我们的下属
墙上是否要挂劳模的照片？胸口是否要挂服务明星的牌子有待商榷，优点是培养你争我赶的氛围，负面是会培养个人英雄主义，破坏团队的团结。
（4）营造责任非落实不可的执行力文化
思考：如何解决团队中的冲突？——德尔菲技术

第四讲：如何甄选和任用具备狼性的人
一、乐嘉的性格色彩学工具测试
1、红蓝黄绿四种颜色性格的长处、短处、动机、需求
2、西游记团队中的性格色彩
3、如何与你团队中的同事沟通
4、如何影响各种上级
5、团队中发挥不同性格的优势
6、红黄蓝绿四种颜色性格对团队的贡献
工具：
职业生涯规划测试工具
工作联系单——四定表的运用

第五讲：狼性团队实战演练游戏
一、游戏前准备
1、组队并选举队长
2、确定队名和口号
3、由队长介绍团队的组员
4、制定奖励和惩罚的制度和措施
二、游戏环节
1、数三角——考察团队用人选人的能力
用人：你是否选择最适合做这项工作人来完成这个工作（蓝色性格的人）
标准：在执行任务前有没有设定统一的标准
决策：作为领导在发生分歧的时候是如何做决策的
2、叠罗汉——考察团队分工合作能力
你是如何分工的？
你是如何激励员工的？
如何打消大家的害怕情绪？
领导是否以身作则，在下面垫底？
3、利用互联网思维创新产品营销方案——考察团队思考和创新的能力
三、总结：请胜利的队和失败的队分别总结经验和教训
1、在选择队长的时候是否正确，在用人分工的时候是否得当？
2、团队是否设立目标，对目标是否坚定？
3、目标在执行过程中是否落实到位？是否运用了四定表？
4、队长在决策时是否科学、果断？在处理队员负面情绪的时候是如何措施得当。
5、是否制定科学公平的考核激励机制，是否调动起队员的积极性？
6、在最后利益分配时候是否做到了“奖罚分明”，而不是吃大锅饭。

授课培训师傅强老师简介