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打造家居门店赢利系统


添加时间:2015-04-09      修改时间: 2015-04-09      课程编号:106178060

《打造家居门店赢利系统》课程目的
1、 洞悉建材家居市场营销趋势
2、 掌握打造门店客流量四大系统
3、 掌握提高成交率的两大实战系统
4、 掌握提升客单值的三大智慧系统
5、 掌握门店业绩提升分析工具使用
6、 实现带着问题来,拿着方案走,回去就执行的目的

《打造家居门店赢利系统》课程大纲
课程特色:小组头脑风暴+案例研讨+情景演练+视频分享

培训时间:2天12小时

培训对象:总经理、店长、营销经理

课程大纲:
第一模块:看天下、观大势---审时度势
第一章:门店营运软实力时代的到来
一、2014年的家营运居行业营销趋势
二、家居门店赢利必须要建立的三大系统
1、管理系统2、营销系统3、提升系统
三、门店赢利必须知道的两大趋势
1、精细化管理2、精准化营销
四、门店赢利的三大重点模块
1、客流量2、成交率3、客单值

第二章:打造赢利型团队
一、赢利型团队五专法则
二、赢利型团队的晨会管理
三、赢利型团队的人员组合策略
1、团队组合模型工具使用
四、赢利型店长必备的六大领导力
五、执行工具:自检表格系列
六、视频:赢利型团队晨会示范
七、团队游戏:不是一个人的任务

第二模块:提升客流量的四大系统
第三章:门店演出力系统—形象、布局、陈列、体验
一、家居门店的形象规划四要点
Ø 看得见、想进入、停的久、买的多
二、家居门店没布局六大要点
三、家居门店陈列十大原则
Ø 案例分享:某家具老板吸引人气成功拦截的启示
Ø 案例分析:欧派壁纸的休息区的设置启示
Ø 案例分析:马可波罗年后活动启示

第四章:精准营销系统
一、客户信息的收集的3+6方法
1、门店、小区、家装公司
2、收集顾客信息的六大方法
二、三大工具—信息表-客户信息收集
三、客户管理系统的三大层次
1、老客户维护四方法
2、领袖客户的打造四大步骤
3、开发新客户的三大关键
Ø 执行工具:客户管理系统工具表单
四、电话营销五大绝招
五、短信制胜五大关键
1、案例分享:玛堡壁纸邯郸老客户精准营销成交50万的启示

第五章:促销执行系统
一、如何做好全年促销规划
1、N+52促销规划方法
二、家居行业促销创新要四大要点
1、折扣性2、参于性3、文化性4、体验性
2、案例分享:欧神诺陶瓷组织温泉度假村团购活动的启发
三、促销执行的五大形式六大关键
1、促销的五种形式的灵活应用
2、促销执行的六大关键
3、促销执行的落地工具-表格
4、团队PK:各组策划一次促销活动,现场PK,老师点评
四、促销执行精准拦截系统
1、三重拦截如何做-一句话,一个动作
2、促销拦截的五大要点

第三模块:提升成交率系统
第六章:销售成交必备神器
一、不卖产品卖方案
Ø 制定方案的三三法则
二、门店必备的声、光、电、色工具
Ø 视频演示
Ø 样板间
Ø 产品图册
Ø 检验报告
Ø 设计软件
Ø 平板电脑
1、案例分享:杭州某壁纸老板跑单失败案例启示
三、如何打造成交高手
1、成交高手必备的4610技巧系统
2、OJT教练法-
Ø 说给他听-做给他看-让他做-总结
3、一对一教练法
Ø 看某专卖店提升员工成交率的一对一教练方法
Ø 工具:员工提升成交率统计对比表

第七章:提升成交技巧篇
一、锁定需求—二选一提问训练
Ø 游戏:绝妙的扑克牌游戏
二、探寻预算的8+4法则的运用
三、十大促单技巧与十二种成交情景秘籍
四、如何快速解除异议的绝技
Ø 六大典型异议如何解决?
Ø 太贵了,A品牌比你的好,带的钱不够,要和家人商量怎么解决?
五、成交—八大典型情景如何快速成交
Ø 八大成交技巧的组合应用
六、情景PK:六种不同情景如何成交?

第三模块:客单提升系统
第八章:客单重复购买力
一、三大客户层次管理
1、 VIP –发展2、IP-巩固 3、PP-联系
二、客户的关联销售—配套销售
三、深度销售—客户转介绍
四、多次销售---重复购买
五、订单管理五字诀

第九章:大单销售系统
一、大单客户的接待和沟通
1、专人接待显重视,专业接待显深度
2、及时介绍、及时方案、及时促单
3、四步骤:同流、交流、交易、现金
4、三同策略-同乡、同姓、同窗
二、大单跟单秘籍
1、定、跟、锁、护、清五字决
2、三大王牌:感情牌、专业牌、专属牌
Ø 案例分析:东鹏、新中源的大单跑单事件给我们的启示
3、专人、专车、独享、专工、定时五策略的实施
三、打造大单销售训练系统的四个方法

第十章:商品组合系统
一、优化商品结构—高中低组合
二、优化商品套餐
1、不卖产品卖文化
三、不卖产品卖方案
1、制定方案的加减法应用

第十一章:赢利诊断解决系统
一、分析问题的工具——鱼骨图
Ø 作用:研究问题、逻辑排序、整体审视
Ø 标准:鱼头为核心问题、鱼刺为问题关键要素
Ø 经验:问题分析、先易后难、假设验证
二、鱼骨图使用的六步骤
三、学员练习
Ø 本月业绩下滑,请你用鱼骨图做深入分析
四、如何使用改善门店问题的工具?
工具一:《PDCA圈》应用
工具二:《改善提案书》应用
工具三:《提案专项改善计划》应用
工具四:《销售日/周/月报表系统》的正确使用
Ø 情景演练,案例分析,编辑自己店面改善提案书


授课培训师李晓峰老师简介
李晓峰
主要背景 :
终端连锁营销专家,
营销管理实战训练专家、职业培训师
八年零售超市终端实战营销管理经验;
七年品牌加盟连锁营销实战经验;
香港龙图国际商学院特聘EMBA导师,中山大学、上海交大、北京大学客座教授;

历任:
世界500强SHV旗下荷兰万客隆会员店总经理;
北京森通饰业连锁管理有限公司营销副总;
武汉凤麟便利店连锁管理有限公司 营销顾问;
河北颐菲庄园VIP俱乐部 营销顾问;
河北盛福祥零售管理有限公司采购总监、营运总经理;

培训风格:
强调“实战、实效、实用”原则。培训互动性强,具有很强的感染力。内容充实新颖、经典案例穿插其中,使培训内容深入浅出,深受学员好评;以其核心精髓的内容,让学员易学易懂,易操作,学以致用,吹糠见米,立竿见影。推崇体验式培训,通过经典的课堂互动,培训效果非常突出。
在终端连锁营销管理、营销人员实战技能提升、销售管理、大客户营销与管理技巧、渠道管理、商务谈判等方面拥有丰富的实战经验。
成功案例:
2002年-2008年:组织策划拓展“森通饰业”特许加盟连锁店120家,涉及河北省、山西省、陕西省、宁夏、山东省、湖南省、四川省区域,并支持湖南省和四川省加盟商成功拓展地市级加盟商60家;建立连锁系统标准化运营管理体系,为加盟商培养出200多名优秀店长和300名销售骨干,并为主力加盟商提供营销指导服务,实现加盟商销售额及利润逐年递增20%-30%
2008年 通海木业有限公司 营销体系规范化提升及营销业绩提升项目,实现当年销售渠道建设更加完善,批发销售业绩1.2亿元;开设实木门加盟连锁店50家,销售410万元
2009年 蓝海家具品牌连锁体系建设及营销模式的建设,实现拓展华北地区、西北地区连锁加盟店120家,连锁体系巡回培训20次,培养优秀店长100名,优秀导购300名,销售额750万元。
2009年10月 策划组织河北宏伟五金销售有限公司年度订货会,现场气氛火爆热烈,当天实现订货额340万元堪称经典。
2010年 豪泰橱柜终端连锁销售体系建设及业绩提升项目,实现本地区开设直营连锁店6家,年销售额240万元。
2011年3月 武汉凤麟便利店连锁管理有限公司,凤麟便利店连锁体系的建设,标准化管理建设,新店开业策划及执行。
2011年8月河北颐菲庄园VIP俱乐部营销模式设计与团购营销体系建设,拓展高端会员230名,实现销售350万元。

品牌课程:
《王牌店长实战特训营》《王牌销售经理特训营》、《王牌销售员实战技能特训营》、《王牌导购员实战特训营》《大客户营销管理实战技巧》《渠道建设与管理》《王牌销售谈判》《如何成为优秀经理》《职场雄鹰—做自动自发的优秀员工》等
服务过的部分客户:
家居建材行业:华泰龙木门、梦天木门、新中源卫浴、宏伟五金城、天奴五金、马可波罗瓷砖、雷士照明、东明家具、福临门业、立马瓷砖、平安家具、永生家具、顺鑫家具、
消费品、家电行业:青岛海尔、日本资生堂、山东好当家海洋食品、杭州商源集团、北京味全奶粉、三剑客奶业、岛上草奶业、维维豆奶、中沃饮料、百圆干菜、科迪食品、三全食品、九阳电器(全国巡回)、美的精品电器(全国巡回)、苏泊尔、帅康电器、超人电器、星星电器、圣象地板、欧圣地板、百得电器、百得电器
金融、地产、商业、IT:中国移动(深圳)、中信银行、太平保险、嘉禾保险、中国联通(河南)、郑州邮政、内蒙邮政、三星手机、日本富士通、新华商业广场、神州数码
工业品行业:美的中央空调、瑞士奇石乐、科思敏(中国)、安信汽贸、致同汽贸、香港兆荣集团、澳瑞特、金山化工、新疆蓝山化工、浙江光华塑业、郑州天基管业、津西金兰冷轧板、上海威益汽车用品、丰华汽车销售、晚安家居、大连创新齿轮箱
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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