门店业绩提升必备七项修炼

添加时间：2015-04-10      修改时间： 2015-04-10      课程编号:106178151

《门店业绩提升必备七项修炼》课程目的
Ø 突破常规的思维方式，找到业绩提升的创新思路；
Ø 通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响业绩的潜在因素，挖掘经营潜质；
Ø 决定单店业绩的关键因素，和业绩持续提升的销售管理方法与工具
Ø 学习业绩提升过程的习惯性应对方式，找到关键绩效点，实现经营层面的突破，实现真正的业绩提升；
Ø 掌握如何探询店铺问题背后的问题，利用数据找到经营的依据，利用数据实现决策，实现数据化的经营；
Ø 店面陈列是如何引起消费者的注意
Ø 如何设计最准确的陈列模式拦截目标消费者
Ø 学会怎么让产品增加与消费者的接触机会
Ø 店面陈列展示四要素如何助销及提升业绩


《门店业绩提升必备七项修炼》课程大纲
【解决的核心问题】
Ø 突破常规的思维方式，找到业绩提升的创新思路；
Ø 通过对影响业绩因素的客观分析，发掘影响业绩的潜在因素，挖掘经营潜质；
Ø 决定单店业绩的关键因素，和业绩持续提升的销售管理方法与工具
Ø 学习业绩提升过程的习惯性应对方式，找到关键绩效点，实现经营层面的突破，实现真正的业绩提升；
Ø 掌握如何探询店铺问题背后的问题，利用数据找到经营的依据，利用数据实现决策，实现数据化的经营；
Ø 店面陈列是如何引起消费者的注意
Ø 如何设计最准确的陈列模式拦截目标消费者
Ø 学会怎么让产品增加与消费者的接触机会
Ø 店面陈列展示四要素如何助销及提升业绩

【培训对象】店长、储备店长等
【培训方式】案例分享、视频录象、角色扮演、工具操练、通关测试、老师点评、互动学习
【培训时间】两天

【课程大纲】
前言：终端店铺四项收入分析 可控与不可控因素分析
一、关于业绩的思考
【解决的核心问题】
Ø 规范化销售服务
Ø 关键观念：降低个性灵活型，关注共性统一性
Ø 潜在业绩分析
1、每天我们都在做什么？
规范化的目的；规范化的内容；规范化销售服务的流程示范；规范化销售服务的语言示范
2、学而不思则罔，思而不学则殆！
3、习惯性思考的结果带给我们什么？
4、如何做好潜在业绩分析
视频录像：某店的现场管理培训
二、店面业绩评估与思路分析
【解决的核心问题】
Ø 如何行之有效达成业绩
Ø 业绩分析改善与与风险的控制
Ø 如何制定一套运营计划
1、销售额高等于业绩好吗？
2、业绩好到底是指什么？
3、业绩如何改善及评估业绩的KPI指标分析
4、店面营业计划与指标
5、店面经营SWOT分析
6、制定单店的经营计划
分析：某活动促销计划分析
四、店面业绩提升常识性观念的分析——关注背后问题
【解决的核心问题】
Ø 数据分析的方法
Ø 先吸引而后销售，机会来自于吸引之后；
Ø 陈列之于消费者的六大功能
1、到底要分析什么？
——营业额公式的分析？
——客单价与客单量的分析？
——销售额
2、销售技巧应该学习什么？
3、店铺人员在店内最应具备的是什么？最应学习的是什么?

五、单店业绩提升的本质——经营能力的提升
【解决的核心问题】
Ø 建立系统化培训，完成人员训练的一贯性
Ø 潜移默化，入侵顾客潜意识
Ø 成本观念V.S投资观念、销售观念V.S服务观念
A、单店团队的建设
——实现功能化店铺的团队
B、店铺领袖的培养与复制
——店铺的复制能力的提升
C、单店商品经营分析
——店铺销售商品的特征分析（店铺商品的款、价、量、品分析）
——组织一盘适合店铺的商品（如何制定单店的商品需求计划）
——实现销售额与销售量的转化（降低库存等于提升业绩）
——单店商品销售进度的控制方法
——如何准确的进行商品畅滞销的分离
——如何进行单店的商品生命周期管理
D、知已知彼，竞争优先
——了解你的VIP的价值
——了解你的竞争对手
——占据市场第一，就是赢得了先机
 案例：VIP顾客分级的运用
 案例：消费潜能
 案例：消费周期
 案例：消费习惯

六、顾客行为与终端陈列
【解决的核心问题】
² 终端陈列与行为感知/认知
² 终端工作与行为关联
² 终端陈列与顾客感知
1. 终端陈列与顾客态度
 2.顾客行为过程图
 3.店面环境
 4.产品陈列
 5.店堂布置
情景讨论：什么样的店面风格最具吸引力？
心动一：自己设计的一个店面动线图
心动二：陈列氛围技巧

七、店面布局与视觉销售
【解决的核心问题】
² 店面布置的三个目标
² 如何使氛围与形象的协调
² 如何减少目标客户流失技巧
 1.设计与顾客的购买决策
 2.设计与场地生产效率
 3.布置目标与产品归类
 4、方便购买采用的常见方法
 5、引导与行走路线；不同产品的空间分配；有效利用墙面；跑道式布局；自由式布局；
 特点区布局
 6、布局空间效益的评价
 7、有效展示的4个考虑因素
 8、展示于陈列的分类与技巧
 9、款式/品种展示
图片视频：店面陈列效果图



授课培训师肖宁老师简介