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高效团队建设与管理


添加时间:2016-05-30      修改时间: 2016-05-30      课程编号:106182764


《高效团队建设与管理》课程大纲
课程背景:
作为团队管理者,如果我们了解下属的心灵,激励的方法和内容深入员工的心,你将无所不能。但了解人心何其难?很多的管理方面的培训, 太多的理论理念,太多的方法,而真正辅助实践施行有效的又有多少? 过去我们只重视如何去达成业绩的“硬技能”,而忽略了辅导员工成长的“软技能”,管理之“人”和“事”的天平失衡了……
面对当今以8090后为主的知识型员工,其个性化、自主化、多元化的要求也越来越高,管理者的任务已经从管理“事”为中心逐步过渡到领导“人”为主,通过“以人为中心,以成果为导向”教练文化的导入与建立,建立先进的员工激励与有效辅导机制,从而帮助企业开发企业的核心资源——人力资源,拥有主动思考的员工,提升员工的执行力,提升企业核心竞争力,应对环境的急剧变化,创造满意的绩效。

课程目的:
2 重新认识团队建设与管理的基础知识;
2 从以“事”为中心的管理者向以“人”为中心的领导者的角色转变;
2 掌握高绩效团队管理者应具备的六种能力;
2 激发员工内在潜能,变被动为主动,塑造积极向上、追求卓越的团队文化;
2 提升管理者领导力,帮助企业提高团队整体水平,促进高绩效。

课程特色:
针对性强——从突破管理者的传统管理思维模式的入手,建立以人为本的管理信念和原则;
互动体验——导师全程引领,师生倾情互动,引发学员的全脑学习,激发主观能动性;
注重实效——课程和学员的实际工作结合紧密,提升学员的实际转化能力。

课程时间:2天,6小时/天;
授课对象:企业中基层管理者、营销团队各级主管
授课方式:视频播放、案例解析、分组研讨、团队展示等互动体验方式进行。


课程大纲:
第一模块:高绩效团队的建设
第一讲:什么是团队?
一、认识团队
1、团队的定义
2、团队的构成五要素:目标-定位-职权-计划-人员
3、团队与群体的区别
视频分享:小动物给我们的启示
二、高绩效团队的特征
1、明确、具体的目标
2、具有团队凝聚力
3、关心帮助每个属员
4、高效沟通下的和谐人际关系
5、有效的激励方针和技巧
6、合理完善的管理制
7、准确的分工与合作
8、积极向上的团队氛围
互动体验:团队建设游戏与分享

第二讲:高绩效团队的建设及影响因素
一、 团队建设的流程
二、 团队建设的阶段
三、 高绩效团队组织成员选拔
1、如何选择团队成员?
2、团队成员的关系协调
3、团队成员技能提升方法
4、团队文化建设
5、团队的有效领导
四、 团队绩效的影响因素
1、影响团队绩效的因素
2、信赖性的建立
3、凝聚力的建立
4、要求性的建立
5、同理心的建立
案例研讨:我最喜欢的团队氛围是怎样的?

第二模块:高绩效团队管理
第三讲:高绩效团队管理者需具备的6种基本能力:
一、倾听能力:
1、倾听是建立信任最有效的方法——了解员工的心事与渴望;
2、倾听可以传情达意和延续对话——掌握事实的真相。
3、游戏互动:倾听员工的声调,掌控员工的情绪。
二、洞察能力:
1、察言观色:增强管理者的洞察力;
2、管理教练必修课——探索事物的本质。
三、发问能力:
1、通过发问了解员工对事情的态度、理解及处理模式;
2、问出根源、厘清真相;
3、发问技巧的宜忌:
4、互动演练:打破沙锅问到底。
四、回应能力:
1、明确的回应:指出想要与实际成果的偏差;
2、及时的回应:建立坦诚关系;
3、向上的回应:促成成果。
五、区分能力:
1、区分信念与行为:
2、区分事实与真相:
3、区分目标和成果:
六、觉醒能力:
1、帮助下属员工找到正确的行动方向;
2、自我提升领导力。

第四讲:员工激励与有效辅导实战技巧
一、了解员工,是激励与有效辅导的重要前提
1、冰山理论:员工的工作表现和哪些因素有关;
2、人采取行动的两大动力:追求快乐和逃避痛苦;
3、员工的四种区分:意愿行为四象限;
4、游戏体验:岗位指导三步曲;
5、案例分析:员工职业规划的指导方法。
二、有效辅导是最好的激励
1、辅导前的准备
2、正式辅导面谈
3、辅导后的跟进
4、案例分析:有效辅导面谈情景剧
三、有效辅导技巧
1、给予课题、赋予头衔;
2、工作指派与轮岗重用;
3、善用会议及公司活动;
4、教练以工作为导向的指导,以部属发展为导向的指导。

第五讲:结束语
课程回顾与总结

授课培训师黄昕红老师简介

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