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王牌店长三段进阶训练:五星店长进阶训练营


添加时间:2016-07-04      修改时间: 2016-07-04      课程编号:106183368


《王牌店长三段进阶训练:五星店长进阶训练营》课程大纲
课程背景:
零售连锁行业竞争白热化的时代,如何提升店长管理能力,提高店铺的业绩和运作效率?尽管投入了极大的关注度,连锁行业仍面临一系列令人困惑的问题:
如何留住优秀员工?
如何让店长能够独挡一面?
如何吸引更多顾客走进您的店铺?
如何有效提高影响销售的一量和五率?
如何通过科学促销减少库存,提升门店人气?
如何通过例会管理和培训实现门店销售效率的提升?
如何让店长带领员工全力以赴快乐工作,而不是尽力而为?
如何通过数据分析抓住影响店铺盈利的关键因素,对症下药提升业绩?
《王牌店长三段进阶训练营》设计店长阶梯式成长课程,紧贴市场需求,为终端量身定做从心态塑造、经营管理、教练培训到引爆业绩的可复制盈利系统。

课程特色:
实战:本课程是讲师10年品牌服装经营管理实践和6年终端培训经验的总结, 注重培训的现场演练、话术提炼总结和课后的跟进辅导,真正做到即学即用。
实效:提供可落地执行的工具表格,将培训效果真正导入门店工作,达到培训价值最大化。
实际:以专业能力协助客户分析、评估、设计培训服务,节省培训费用,增强培训效果。
实用:通过大量案例分享深入剖析门店店长在管理中遇到的实际困难和关键问题,提供具体操作方法和管理工具,举一反三,通俗易懂,易于复制。

课程体系:
课程时间:6天,6小时/天(3个阶段,每阶段2天)
授课对象:店长、加盟商、督导
授课方式:1、主题讲授,2、分组PK,3、情景模拟,4、案例研讨,5、互动游戏,6、视频欣赏

第一阶段: 快乐工作,轻松经营 —— 店长管理能力提升(2天)
课程模块
核心内容
落地工具
王牌店长的角色定位
形象代表、销售高手、形象顾问、产品专家、培训师、家长、桥梁
《训前门店调研表》
《训前门店调研报告》
《训前门店诊断报告》
《高效例会流程》
《店铺会议记录本》
《店长每日检查表》
《畅滞销货品分析表》
《VIP顾客跟踪档案》
心态修炼,快乐工作
积极、负责、学习、感恩、包容、分享、协作、共赢
店长管理德、法、术
以德服人、以法治人、以术融人
五项实战管理技能
员工管理、例会管理、货品管理、现场管理、顾客管理
学员收益:
2 明确店长的角色定位和责任义务,实现店长从员工到管理者的转变;
2 培养店长用老板的心态管理门店,保持积极心态带领团队快乐工作;
2 具备服饰终端店面的系统运营管理能力,可对人货场系统灵活运作;
2 掌握员工管理、货品管理、卖场管理、顾客管理的方法和例会技术。
第二阶段: 店长复制,零售教练 —— 店长培训能力提升(2天)
课程模块
核心内容
落地工具
如何成为零售教练
喜欢、自信、悟性、德行
必须具备的知识和技能
《新员工入职培训跟进表》
《新员工培训考核表》
《导购素质模型》
《门店培训记录本》
《门店培训反馈表》
店长培训沟通艺术
了解下属的内在需求、掌握沟通方法、学会倾听、运用技巧
零售教练培训技术
培训常见误区、常用教学方法、培训流程、考核评估
销售流程培训技巧
门店销售“九连环”中每个环节的不同培训方法和训练要点
学员收益:
2 掌握零售教练需具备的知识和技能,实现店长从主卖手到培训师的转变;
2 了解下属真正的需求,掌握沟通技巧,提升店长的日常沟通和管理能力;
2 学会终端培训常用的四种教学方法,帮助店长提升门店带教和培训技能;
2 解析标准化销售服务流程,抓住每个销售环节中店长需把握的培训要点。
第三阶段: 抓住关键,引爆业绩 —— 单店盈利能力提升(2天)
课程模块
核心内容
落地工具
自我评估,数据分析
门店业绩自我评估,影响门店盈利的关键指标,提高各变量分值

《门店诊断分析导图》
《店铺日志》
《销售日报表》
《店铺销售龙虎榜》
《月销售统计分析表》
《落地项目工具包》
终端数学:一量五率
影响一量五率的关键环节,提升每个环节的管理方法和销售技巧
科学进行促销活动
促销前的准备工作,促销中的销售技巧,促销后的总结分析
如何做好目标管理
目标管理的意义,门店销售目标的制定、分解、计划和执行
学员收益:
2 针对门店业绩进行科学的自我评估,发现影响业绩的管理短板薄弱环节;
2 了解影响门店营业额的一量五率,有的放矢地改进相关环节出现的问题;
2 掌握门店常用促销方法,抓住促销前、中、后三阶段的关键环节和动作;
2 科学分解销售目标并制定行动计划,提供方法和工具监控达成业绩目标。

课程大纲:
第一阶段: 《快乐工作,轻松经营——店长管理能力提升》 (2天)
课程导入:店长为什么这么累?
第一讲:王牌店长的角色定位
1、头脑风暴: 什么是员工/顾客/老板最喜欢的店长?
2、店长的8大角色
3、店长管理之“王”道
4、店长是店铺的灵魂
5、如何成为一名优秀的店长?
【分组练习】王牌店长自画像

第二讲:店长快乐工作之心态修炼
1、积极乐观的心态
2 保持喜悦心,把微笑挂在脸上
2 发出抱怨前,先想想同样条件下优秀者是如何做到的
2 被拒绝是销售的家常便饭,唯有您是优质弹簧,修复能力才会最强
2 保持快乐心情的良药——信念换框
【视频欣赏】跳跳羊的快乐舞蹈
2、像老板一样思考
2 我在为谁工作?
2 店长职业规划
2 保持老板的心态,像老板一样思考
2 碰到困难有问题分析更有解决方案
【案例研讨】卖鞋的故事
【落地工具】问题树分析法,鱼骨图
3、主动学习,每天进步一点点
2 昨天的经验会成为今天的障碍,只有不断学习才能不断进步
2 适时清空自己,保持空杯心态
2 你可以不学习,但是你的竞争对手在学习
2 数字里的命运密钥
【案例分析】每天5分钟带来的业绩增长
4、感恩、包容、换位思考
2 感恩和珍惜生命的际遇
2 感恩身边每一个帮助我们成长的人
【心灵体验】感恩之旅
2 几张图片带来的思考
2 站在对方的立场换位思考
【游戏互动】我要看到人
5、分享、协作、共赢
2 团队的力量
2 与团队一起成功
2 竞争与合作
2 营造良好的团队氛围
2 没有完美的个人,只有完美的团队
【视频欣赏】狼的团队精神
第三讲:店长管理三字真经——德、法、术
1、 以德服人:以身作则的个人魅力
【视频欣赏】其身不正,何以服众?
2、 以法治人:有法可依,有法必依
【案例分析】护肤品专卖店零过期损耗的秘密
【管理工具】烫火炉原则
3、 以术融人:高效沟通,制造快乐
2 及时发现员工情绪,主动沟通
2 积极聆听,甘当员工的“垃圾桶”
2 戒掉负面的口头禅
【案例分享】强势店长的转变
2 指令清晰,标准明确
2 适时激发团队士气
2 宽容
2 换位思考
2 学会赞美
2 艺术地批评:萝卜加大棒
【现场演练】赞美的技巧与艺术
2 让你的员工受到重视
【案例分享】8年零流失率服装门店的“家”文化

第四讲:店长实现轻松经营的五项管理技能
■ 管理技能(一)——员工管理
1、终端导购流失的原因分析
2、门店员工的选、用、育、留
2 如何招到优秀员工?——根据需求设计问题
【头脑风暴】什么是员工心目中的好公司?
2 用人之道:把合适的人放在合适的位置
2 店长要积极培育下属
2 建立热情快乐的“家”文化体系
2 善于帮员工做职业规划
3、员工心理-----马斯洛需求层次理论
【视频欣赏】识别员工危险信号,留住优秀员工
4、员工激励八种方法
5、员工排班与绩效考核
【案例研讨】撞钟,谁之过?

■ 管理技能(二)——例会管理
1、每日例会的意义是什么
2、例会的分类和时间控制
3、高效晨会、交班会、夕会流程
4、如何让例会走出形式主义
5、通过例会监控和管理销售目标
【现场演练】晨会流程
【落地工具】店铺会议记录本

■ 管理技能(三)——货品管理
1、 货品管理的“三心二意”
2、 快进快销的货品管理流程
3、 上货跟进,宁让货等人,别让人等货
4、 掌握畅销品补货时间点及补货量:不要等到缺货才补货
5、 畅、滞销货品分析
【落地工具】畅滞销货品分析表
6、 提前发现滞销品及有效促销策略:库存是个过程而非结果
7、 如何设定每日主推产品,推动销售业绩
【案例分享】“苹果”款带来的效益
8、 门店收货流程
9、货品盘点

■ 管理技能(四)——现场管理
1、 优秀的卖场形象是吸引顾客的关键
2、 良好的导购形象是顾客停留的关键
3、 流畅的动线设计是聚拢人气的关键
4、 科学的陈列布局是提升成交的关键
5、 正确的淡场管理是顾客进店的关键
【头脑风暴】淡场没有人,导购做什么?

■ 管理技能(五)——顾客管理
1、 顾客管理的困惑与难题
2、 顾客分类模型
3、 顾客流失的原因分析
4、 建立完善的顾客档案,挖掘消费机会
5、 关注顾客需求,提供个性化服务
6、 VIP顾客的接待服务技巧
7、 八大机制,推拉结合经营客群
【落地工具】VIP顾客档案
【落地工具】店长每日检查表

第二阶段: 《店长复制,零售教练——店长培训能力提升》 (2天)

课程导入:店长自我评价:培训师的角色扮演得如何?
第一讲:店长如何成为零售教练
1、 连锁终端员工培训现状
2、 店长做好员工培训的四大好处
3、 店长 = 零售教练 = 零售 + 教练
4、 零售教练必须具备的知识和技能
5、 店长成为优秀零售教练的四要素:喜欢、自信、悟性、德行
6、 塑造良好的教练形象
【案例分析】零售教练的功能与作用


第二讲:零售教练的沟通艺术
1、沟通的几种模式
2、沟通的三要素
3、语言沟通的沟通漏斗
【互动游戏】老板给你加工资
4、沟通中的倾听技巧
6、沟通的最高境界:说要说到别人很愿意听,听要听到别人很愿意说
7、了解下属的内在需求
8、领袖都是演说高手
9、店长需要提高演讲和培训技术
【视频分享】我只是要喝奶

第三讲:店长教练与培训技术
1、 店长培训中常见的六个误区
2、 学员对信息的接收方式及效果
3、 终端门店培训常用的教学方法
2 讲授法的优点与运用要领
2 案例法的优点与运用要领
2 研讨法的优点与运用要领
2 演练法的优点与运用要领
【视频分享】培训流程
4、门店培训三部曲
2 内容设计及准备(5W1H)
2 培训执行中的内容组织和现场控制
2 培训效果评估和跟进
【案例实操】新员工入职培训流程与方法


第四讲:销售服务流程培训技巧
一、迎接顾客
1、售前准备
【视频欣赏】《亮剑》片段
2、导购的形象决定顾客脚步
3、迎接顾客第一件事:真诚的微笑
4、迎接顾客的语言模板
{店长培训要点:迎接顾客标准动作和语言、语音、语调}
二、接近开场
1、老顾客接待技巧
2、接近顾客的时机
3、特殊状况接待技巧
4、巧妙站位,截流顾客
【培训演练】如何留住转一圈就走的顾客?
{店长培训要点:导购跟单动作与站位技巧,截流话术}
三、探寻需求

1、了解顾客需求,提升购买力
2、分析顾客的表层需求与心理需求
3、如何打开顾客心门——赞美
【培训演练】通过游戏了解赞美的技巧和方法
4、 望问闻切探寻和引导顾客需求
【视频分享】神医喜来乐如何引导顾客需求
{店长培训要点:赞美技巧和话术,探寻需的观察和询问引导技巧}
四、产品介绍
1、顾客购买动机分析
2、产品介绍的时机和内容

3、FABE销售法则和话术
4、帮顾客构图激发顾客的购买欲

【现场演练】FABE销售话术和构图话术
{店长培训要点:商品介绍的标准与注意事项,FABE的具体运用和话术}

五、引导试穿
1、为什么顾客不愿意体验我们的产品

2、营造舒适的体验环境

3、顾客试穿的服务6步曲
4、引导试穿:眼神+微笑+语言+动作
【案例分享】“受伤”的顾客
{店长培训要点:引导顾客试穿的服务流程、动作、话术

六、异议处理
1、顾客异议背后的含义
2、面对顾客异议导购应具备的心态
【案例分析】小丽的两次相亲
3、巧妙处理顾客异议的3个步骤

4、常见的异议处理
【现场演练】AAFAB异议处理话术
{店长培训要点:异议处理的正确心态、技巧、话术}

七、临门一脚
1、为什么顾客迟迟不肯买单?

2、顾客成交的4大秘诀
3、即将成交的6大信号
4、快速成交的6种方法
【案例分析】试衣间的故事
{店长培训要点:成交机会的把握,不同成交方法的使用技巧和话术}

八、连带销售

1、如何做好连带销售
【案例分析】服装店一单20件的销售技巧
2、连带销售成功3步曲
3、连带销售的3大时机

4、连带销售的6种方法
【现场演练】连带销售现场PK
{店长培训要点:连带销售的标准动作与应对技巧}
九、收银送宾

1、确认商品,快速收银
2、售后细节,温馨提示
3、建立档案,完善资料
4、礼貌送客,客情维护

{店长培训要点:标准化收银流程和话术,规范顾客档案管理}

第三阶段: 《抓住关键,引爆业绩——单店盈利能力提升》 (2天)
课程导入:为什么店长总在忙、盲、茫?
第一讲:门店业绩自我评估与数据分析
1、 门店业绩自我评估的目的与作用
2、 数字是店铺的温度计-快速诊断店铺问题的关键
3、影响门店盈利的关键指标
4、 各个评估变量的内涵
【学员练习】为自己的店铺综合评分
5、 如何提高各个变量的分值
【头脑风暴】分别找出改变每个变量的10种方法
6、店铺管理木桶理论

第二讲:终端数学:营业额 = 一量五率
一、 吸引顾客注意,增加客流量
1、 门店选址决定客流量
2、 先天不足后天补,小花招吸引客流
【案例分析】地理位置不佳的店铺如何增加客流量
3、 从线下到线上,开发准客户
【案例分析】线上开发带来的效益
4、 活动策划,各施神通抢客流
【案例分析】内衣店的成功案例
5、 客情维护,利用顾客转介绍
二、引导顾客脚步,提高进店率
1、 视觉:门店陈列、人员形象、门头、灯光、色彩、POP装饰
2、 嗅觉:店内空气湿度、气味,是否有异味等
3、 听觉:门店的背景音乐、导购声、促销信息广播等
4、 触觉:顾客对商品的手感、湿度、好奇感等
5、 感觉:顾客对人员、温度、空间感、亲切感、感知等
三、鼓励顾客试穿,提高试穿率
1、 为什么顾客总是转一圈就走?
【现场讨论】为什么顾客不愿试穿?
2、 用赞美打开顾客的心门
3、 巧妙站位,留住顾客
4、 二次拦截,增加机会
5、 如何将顾客带进试衣间:眼神+微笑+语言+手势
6、 顾客试穿6步曲
7、 顾客试穿时导购应该注意的细节
【现场演练】怎样将顾客带进试衣间?
四、巧妙处理异议,提高成交率
1、 顾客异议背后的含义
2、 顾客购买动力不足的原因分析
3、 顺、转、推——异议处理三步曲
4、 AAFAB异议处理法
【现场演练】用AAFABN话术消除顾客异议
5、抓住顾客成交信号,及时踢单
6、综合运用销售道具解决实战问题
7、结合买点与卖点,给顾客一个购买的理由
【视频欣赏】巧妙处理异议的正、反话

五、熟悉产品搭配,提高连带率
1、 做顾客信任的导购员
2、 收集顾客信息,挖掘消费潜力
3、 连带销售的6种方法
4、 提高连带销售的前提
5、 连带销售成功3步曲
【案例分析】一单成交20件,如何做到?
六、提升服务质量,提高返单率
1、 同质化时代顾客服务的重要性
2、 顾客培养从每一次生意开始
3、 称呼顾客——拉近距离的核武器
4、 给顾客创造愉快的购物体验:脸笑、嘴甜、腰软、手脚快
5、 如何让未成交顾客回来:登门槛效应、留面子效应
【案例分析】小美为什么能打动顾客?
6、积极处理顾客投诉
7、顾客认知度—情感忠诚—意向忠诚—行为忠诚
8、建立高效的客户维系流程

第三讲:科学促销,引爆沸点
一、促销前的准备工作
1、 明确促销目的,锁定目标客户群
2、 分析竞争对手,提升品牌竞争力
3、 预算促销费用,分析盈亏平衡点
4、 熟悉活动方案,分解目标和任务
5、 盘点门店货品,提前补货或调货
6、 营造活动气氛,短信邀约老顾客
7、 做好员工培训,召开促销说明会
二、促销中的注意事项
1、人员分工明确,团队默契配合
2、制造热销氛围,吸引更多顾客
3、提升服务意识,塑造品牌形象
4、掌握销售技巧,快速成交顾客
5、把控库存动态,及时补充货品
6、跟进销售目标,调整员工状态
7、从视觉到听觉的360度促销现场实施
【案例分析】促销不在于折扣有多少而在于氛围有多好
三、促销后的总结分析
1、活动效果分析评估
2、分析活动中存在的问题,提出改进措施
3、活动中员工表现,绩效考核
4、对活动中积累的顾客资源进行分类管理
【视频案例】反败为胜的促销活动

第四讲:目标管理,业绩倍增
1、为何要进行目标管理
【视频分享】目标的力量
2、制定有效的目标
3、目标管理SMART原则
4、店长如何落实与分解销售目标
5、将目标转化为行动计划
【现场练习】将本店下个月的销售目标分解、细化,并列出行动计划
6、目标监控与检查——PDCA循环
7、员工对销售目标恐惧的原因和解决方案
【落地工具】业绩龙虎榜
【落地工具】



授课培训师吕咏梅老师简介
吕咏梅
吕咏梅老师 连锁终端实战训练专家
湖南师范大学教育学硕士
WOOFRER•婉枫、品格男装加盟代理商
7年高校教学经验
11年连锁专卖店经营管理经验
6年培训辅导实战经验
曾任:莱特妮丝服饰培训经理
曾任:伊丝艾拉服饰区域总监/内训讲师
曾任:百分百感觉服饰培训经理
深圳润优集团股东、培训总监
吕老师拥有丰富的培训和终端管理经验,从零售终端一线开始,历任终端店长、督导、经理、营销总监、总经理;自己也先后经营管理多家品牌服装专卖店,前期从选品牌、选店铺、招聘到员工培训、日常管理都亲力亲为,后期主抓培训和管理,逐渐打造出稳定的销售团队和优秀店长,形成一套有效的管理模式,实行店长管理制;经过反复实践、总结、再实践的过程,梳理出一套简单可行、易于复制的销售方法和管理工具。
其中,通过培训、促销、VIP维护等方法,为伊丝艾拉两家直营店3个月业绩平均上升200%,提升率居全国直营店第一,且店面员工稳定,士气高涨;并将百分百感觉总部直营店成功的管理模式和销售方法复制到全国近2000家加盟店,加盟商反响很好,门店业绩和形象普遍提升,其实战性和有效性现经过多个品牌上千家门店的复制、检验,深受终端欢迎。

2014-2015经典案例:
2014贵伊族服饰返聘吕咏梅老师《店长三阶段训练营》6天;
2014 某童装全国轮训,采购吕咏梅老师《突破自我,舞动奇“绩”》10天;
2014 凯乐石户外用品全国轮训,采购吕咏梅老师《精英店长特训营》共20天;
2015 凯乐石户外用品全国轮训,采购吕咏梅老师《精英店长特训营》共52天;
2015 某童装全国轮训,采购吕咏梅老师《巅峰心态,创造佳绩》10天;
2015湖南天凯采购吕咏梅老师《五星店长训练营》公开课程共20天
上海某培训机构邀请吕咏梅老师讲授《店长三阶段训练营》共10天;
厦门某培训机构邀请吕咏梅老师讲授《突破自我,舞动奇“绩”》共18天;
郑州某培训机构邀请吕咏梅老师讲授公开课《精英店长特训营》共12天;
深圳某培训机构邀请吕咏梅老师讲授公开课《王牌店长特训营》共8天;

实战经验:
曾担任莱特妮丝服装品牌的培训经理,主讲终端销售、店务、管理等系列课程,通过大量的门店调研工作后,针对终端存在的实际问题开发课件,授课时结合大量实际案例讲解理论,规范标准化销售流程,抓住影响销售业绩的细节和关键点,让学员在演练中反思自我、演练话术,通俗易懂的授课风格和简单实用的内容深受各区域学员的喜欢。
担任伊丝艾拉服饰区域总监兼内训讲师期间,根据终端需求编制了《终端管理手册》,涵盖门店管理、产品知识、销售技巧、服务礼仪等系列内容,为终端店面提供了一套完善的培训资料和管理工具;常规店长、导购培训学员满意度平均在90%以上。
在深圳市百分百感觉服饰担任培训经理期间,开发了专业知识、心态、销售、管理等系列课程,将总部直营店的成功模式整理成可复制的十二项管理方法和工具,开展全国分公司的巡回培训;策划、组织“种子集训营”,开展分公司精英督导集训,通过课堂培训,仓库学习,驻店调研和后续跟踪等方法,为每个分公司培养出一批专业、管理、销售、陈列都过硬的精英督导,力争把总部成功模式快速复制到全国;每月的店长、店助、导购、加盟商培训,授课内容贴近终端实际,深受学员喜欢。

主讲课程:
1.《门店销售“九连环”》
2.《疯狂店长训练营》
3.《王牌店长实战训练营》
4.《五星店长进阶训练营》
5.《思维导图——门店问题分析与解决》
6.《互联网+连锁,终端业绩爆破》
7.《五星店铺盈利爆破系统(导购版)》
8.《五星店铺盈利爆破系统(店长版)》

授课风格:
吕老师课堂上没有高深难懂的理论和精彩华丽的演讲,而是抓住影响门店业绩的关键点,通过大量的案例分享、现场演练和游戏互动培养导购实战技能,轻松解决门店销售中经常遇到的难题,提高销售水平,打造王牌销售团,帮助更多的连锁企业快速健康成长,吕老师的终端销售和管理课程贴近终端,深受导购、店长和加盟商的欢迎。

服务过的部分客户:
服装业:太平鸟服装、起步(中国)有限公司(ABC童装)、雅戈尔、Ai琳服饰、微耳幔服饰、贵伊族服饰、伊丝艾拉服饰、莱特妮丝服装、红豆服饰、石家庄东明制衣、亚力山大饰品、浙江诺和服饰、正大服饰、真维斯、贵人鸟、报喜鸟服饰、AnnaLice、Openbox、赛琪运动品牌、城市丽人服装、森美服装、安奈尔服装、美好服饰、美特斯邦威、佐丹奴、经典故事欧迪芬服饰、利郎男装、瑞雀服饰、维多利亚、格格屋、爱林服饰、诺和服饰、水中花服饰、杉杉服饰、爱林至善服饰、百分百感觉、衡韵女装、非牌女装、雪妮芳内衣、戴丝玉内衣……
建材行业:北京法国乐华梅兰建材超市、北京建材商贸城、唐山市万嘉建材城、华威家居、浙江省久盛地板、深圳润万达罗马瑞达墙纸
药业保健品:中山健民医药、辉瑞制药、金日集团、北京天合乐仁医药、保定冀龙药业、福建省恒生医药连锁……
鞋业:奥康鞋业、步步高鞋业、龙浩鞋业、浙江名典鞋业、大东鞋业……
其他连锁业: 凯乐石户外用品、南通南峰商贸、步步高电器、维多美亚、爱玛电动车、深圳天虹商场、OPPO手机、深圳国际名表、钻石世家、昆大珠宝、周生生、潮宏基珠宝、君安首饰、亚洲眼镜、萧氏茶叶、曲姿瘦身、澳优乳业……

客户评价:
吕老师你的课程非常的实用啊,对我们门店业绩和管理都有所提升,你人也很亲切,课程抓的点很准确,是我们门店需要学的东西,也很贴近我们现在的情况。感谢吕老师带来这么精彩的课程。 ——郴州友谊阿波罗集团某总

吕老师课程的效果远远超出预期,课程很活跃,课程中心点点击中我们的问题,这样的课程我们要继续做下去,今天的课真的是受益良多呀。 ——广州正大服饰涂总

这次培训学到了很多管理和专业方面的知识,让我学会如何做一名好的店长,回去后要用实际行动去改变,把学到的东西用到门店管理,提高店面业绩。 ——正大服饰直营店店长

今天听了吕老师的销售培训,突然发现很多以前做得不足的地方,微笑、赞美、连带销售这些我平时没有去重视的东西,原来这么重要,回去以后一定要多赞美顾客,主动去探寻顾客的需求,多做连带销售,争取把业绩做得更好! ——正大服饰直营店导购

吕老师,非常感谢你,这次的培训太有收获了,在服装行业听了这么多培训,从没见过这么认真和负责的老师,课程学了回去对我的门店业绩一定很有帮助 ——杭州红豆服装加盟商

吕老师上课生动、有趣,讲的东西很贴近我们店面的实际情况,学到了很多以前不了解的知识,两天课听下来一点也不觉得无聊,希望下次还能听到吕老师的课程!——福州真维斯加盟商

参加吕老师的心态课程学到了我平时忽略的感恩之心,虽然哭得很难看,但是真的很想念家里人,要好好工作,给他们一个好的生活环境,感谢公司给我们培训的机会,也很感谢我的同事们在工作上给我的支持和帮助! ——真维斯市场部督导
吕老师的课程很容易听懂,而且学完了马上就能回去用,可以总结为:实用,实战,实际
——郑州Openbox店长
本课程可以提供内训,查看培训师详细信息

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